Gent staat bekend om zijn lef en eigen koers. Diezelfde geest krijgt vorm in het nieuwe Stadskantoor: een plek waar bewoners efficiënt, vriendelijk en op maat worden geholpen.

Met mensgericht designadvies creëerden we een concept dat aansluit bij Stad Gent, inclusief zes uitgewerkte bezoekersjourneys, een signalisatiestrategie en slimme nudges. Van digitale touchpoints tot mobiele medewerkers en trapgebruik: alles draait om inzicht in de bezoeker.

Het resultaat? ‘Vree Wijs, Vree Wegwijs’ een gefundeerd advies en totaalconcept voor een Stadskantoor dat echt begrijpt wat bewoners nodig hebben..